Iedere ondernemer wil een sterk merkverhaal: een verhaal dat raakt, onthouden wordt en vertrouwen wekt. Maar vaak wordt de volgorde omgedraaid. Er wordt direct gewerkt aan een slogan, een pitch of een “storytelling-campagne”, zonder dat de basis staat. En dat is alsof je een huis bouwt zonder fundering. Het kan er even mooi uitzien, maar vroeg of laat stort het in.
De start van een merkverhaal is daarom altijd: eerst de basis op orde. En die basis begint bij je positionering en je identiteit.
Stap 1: positionering
Positionering is het fundament waarop je merk staat. Het geeft richting en helpt keuzes maken. De kernvragen hierbij zijn:
- Voor wie ben je er? En minstens zo belangrijk: voor wie niet?
- Welk probleem los je op? Of: welke waarde voeg je toe?
- Wat maakt jou onderscheidend? Waarom zouden klanten voor jou kiezen?
- Welke plek wil je claimen in het hoofd van je doelgroep?
Een scherpe positionering voorkomt dat je alles voor iedereen wilt zijn. Het maakt je verhaal krachtig en herkenbaar.
Begin bij je ‘why’
Waarom ben je ooit begonnen? Welk probleem wil je oplossen? Een sterk merkverhaal start niet bij wat je doet, maar bij waarom je dat doet. Mensen raken geïnspireerd door drijfveren, niet door productfeatures.
👉 Voorbeeld: Tesla begon niet met “we maken elektrische auto’s”, maar met de missie: “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.” Dat geeft betekenis die ver voorbij het product zelf gaat.
Stap 2: identiteit
Naast je positionering is je merkidentiteit essentieel. Die gaat over de manier waarop je zichtbaar bent en ervaren wordt. Denk aan:
- Persoonlijkheid – Ben je zakelijk en betrouwbaar, of juist rebels en creatief?
- Kernwaarden – Welke overtuigingen sturen je keuzes en gedrag?
- Tone of voice – Hoe klinkt jouw merk in woorden, beeld en gedrag?
Identity maakt dat je merk voelbaar wordt. Het zorgt voor consistentie in je communicatie en versterkt je herkenbaarheid.
👉 Voorbeeld: Tony’s Chocolonely had (en heeft) een serieuze missie: slaafvrije chocolade. Toch kozen ze voor een vrolijke, kleurrijke en eigenwijze merkpersoonlijkheid. Dat maakt hun boodschap veel toegankelijker én herkenbaarder.
Pas daarna: je merkverhaal
Wanneer de basis klopt, volgt je merkverhaal bijna vanzelf. Het is de vertaling van je positionering en identiteit in een verhaal dat klanten raakt.
Een sterk merkverhaal is dan geen losse tekst op je website, maar de rode draad door al je communicatie, sales en zelfs je interne cultuur. Het is de kapstok waaraan alles ophangt.
Aan de slag
Benieuwd hoe je jouw merkverhaal goed neerzet? Bij ZWINC helpen we je graag! Spar met onze marketingcoach of maak gebruik van ons brede netwerk van experts.
Zo nam Jeroen Bark, merkstrateeg bij ACT Agency, onze startups onlangs mee in de wereld van positionering en merkidentiteit, tijdens een presentatie én verdiepende 1-op-1-sessies.
“Een merkverhaal is de basis voor het maken van een emotionele connectie met je doelgroep,” aldus Jeroen.
👇In de video onthult Jeroen een veelgemaakte fout van startups rondom marketing. Trap jij hier ook in?
Kennismaken
Kom gerust eens langs voor een kop koffie, we horen graag meer over jouw startup of scale-up. Laat je gegevens achter via het formulier hieronder, dan nemen we snel contact met je op!